Medios de comunicación digitales. Pagados, ganados y propios

Al momento de planificar una estrategia de marketing digital, puede resultar muy valioso categorizar nuestros activos digitales bajo los conceptos de medios de comunicación propios, pagados y ganados.

 Los Community Managers deben elegir cada uno de estos medios basándose en los objetivos específicos de la compañía y de la misma estrategia, además de evaluar la interacción  que se desarrolla en estos y como contribuyen a una exitosa estrategia de marketing digital.

• Medios propios: Canales que una marca controla (Sitios web, Blog, Cuenta en redes sociales)

Estos medios ayudan a construir relaciones duraderas con los clientes 2.0.

- Beneficios: 

Sostenibilidad

Control absoluto

Fidelidad con la marca

- Desafíos: 

El mejorar toma tiempo

No hay garantías

• Medios pagados: Cuando la marca paga por influir en el canal (Búsquedas pagadas, patrocinios, anuncios)

Se usan como catalizadores que alimenten y conduzcan a los medios propios.

- Beneficios: 

Control de los anuncios

Escalabilidad

- Desafíos: 

Desorden

Poca credibilidad por parte del cliente 2.0

• Medios ganados: Cuando los consumidores llegan por cuenta propia al canal (SEO, Viral, Buzz, WOM)

Es el resultado de una buena coordinación, control y ejecución de los medios propios y pagados.

- Beneficios: 

Mayor credibilidad

Sostenibles

- Desafíos: 

Falta de control

Dificultad en la medición

Difícil  escalabilidad.

Marketing de contenidos; "El contenido es el Rey"

Cuando hablamos de marketing de contenidos estamos haciendo referencia esencialmente de un sistema. Un sistema basado en generar contenido de calidad y valor para así conseguir  la atención de nuestros clientes potenciales y prospectos.
El objetivo principal del marketing de contenidos es que los consumidores/seguidores se familiaricen con la marca y así crear fidelidad hacia la misma.

Marketing de contenidos = "El contenido es el rey"

 Estos son algunos ejemplos;

Aplicaciones
Presentaciones
Imágenes
Seminarios online
Infografías
Guías
Tutoriales
E-Books
Plantillas
Revistas digitales
Juegos
Vídeos

Ventajas del marketing de contenidos

Este sistema cuenta con mas ventajas que desventajas entre las cuales destacan:

• Revestimiento de marca: Al crear y compartir contenido útil y atractivo se consigue que los consumidores potenciales hablen sobre la marca, al suceder esto se crean comentarios y recomendaciones que pueden ser vistos por prospectos en los medios sociales.

• Fidelidad: El contenido valioso ayuda a fortalecer la lealtad de los consumidores, estimulando así el respeto y preferencia hacia la marca.

• Posicionamiento en la mente del consumidor: Facilitando estos contenidos se da la impresión de experiencia y dominio en el sector al que pertenece la marca, esto nos ayuda notablemente a incrementar la percepción de confianza.

• Viralizacion: el contenido de calidad es muy factible a hacerse viral ya que muchos de los usuarios de los medios sociales comparten este tipo de contenidos.

• Servicio al cliente; El marketing de contenidos no solo tiene como objetivo ser divulgado sino responder a las consultas de los consumidores, dando así asesoramiento de estos contenidos y ahorrando a los consumidores el realizar llamadas, escribir o ponerse en contacto con la marca.

Desventajas del marketing de contenidos

• Dificultad: Puede ser extremadamente difícil crear contenido de calidad que siga tanto la linea de objetivos estratégicos de la marca como la del posicionamiento deseado y que ademas de eso se consiga la atención del consumidor.

• Tiempo: el contenido de calidad suele tornarse costoso en términos de inversión de tiempo y la dedicación de su producción como en la propia dedicación del encargado a realizar este trabajo. Es difícil elegir entre trabajar horas produciendo contenido de calidad, ya que este mismo tiempo se podría usar en otras tareas de marketing.